Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hira88

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hira88 (bao gồm website tại địa chỉ hira88.tech và các ứng dụng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. hira88 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo thay đổi được xem là sự chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hira88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. hira88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống hira88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, giải trí – không được dùng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ và trò chơi hợp lệ trên hira88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 thông qua live chat.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và phần thưởng theo điều kiện áp dụng tương ứng.
• Được yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản cá nhân theo quy trình và thời hạn quy định.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn nạp tiền, tạm ngưng tài khoản theo yêu cầu.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho hira88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cũng như các chính sách liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ của hira88 để thực hiện các hành vi bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

hira88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. hira88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của mình.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản đã được xác minh và phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên hira88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp có thể kéo dài tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xét duyệt bảo mật bổ sung.
• hira88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, sao kê ngân hàng) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.

hira88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo thông tin khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• hira88 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• hira88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng hira88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hira88.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản hira88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người khác đăng ký thay.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tận dụng các lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi theo cách trái với tinh thần của chương trình nhằm thu lợi bất chính.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả, thông tin cá nhân không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng hira88.
• Truy cập trái phép: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công hệ thống hoặc truy cập vào dữ liệu của người dùng khác.

Tất cả các trò chơi trên hira88 — bao gồm Casino trực tiếp, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác — vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ nguồn đáng tin cậy nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của các trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, hira88 sẽ xem xét và xử lý theo chính sách hoàn tiền tương ứng. Các cược đang tiến hành tại thời điểm sự cố có thể được hủy và hoàn lại số tiền cược.
• hira88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Đối với các sự kiện trực tiếp (Đá Gà, Casino Live), nếu sự kiện bị hủy vì lý do bất khả kháng, tất cả các cược hợp lệ sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Thông tin tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần mô tả game trên nền tảng hira88.

hira88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Đó là lý do hira88 cung cấp một bộ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất ngoài kiểm soát.
• Tạm ngưng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, hira88 cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hira88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán.
• Mất dữ liệu do sự cố thiết bị hoặc mạng từ phía người dùng.

hira88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối nào về uptime hoặc hiệu suất hệ thống.

hira88 có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp được xác nhận qua điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 24 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hira88 có quyền phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Người dùng có quyền khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

hira88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng hira88 trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được công bố công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website hira88. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của hira88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng hira88 – thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. hira88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.