Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
hira88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, hira88 thu thập một số loại thông tin cần thiết trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu.

Thông tin cá nhân mà hira88 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, đa tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn qua live chat và email một cách chính xác và hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

hira88 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy như sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các đối tác nhà cung cấp game.
• Dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hạ tầng kỹ thuật hoạt động dưới hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hira88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

hira88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho các thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hằng quý.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu giữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích hành vi được xóa sau 12 tháng kể từ lần thu thập cuối.

hira88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, giới hạn cược ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, chống gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng trong thời gian thực.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng hira88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà hira88 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu hira88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật và sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hira88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối sẽ được thực hiện ngay khi nhận yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn, bạn có thể yêu cầu hira88 tạm dừng mọi hoạt động xử lý liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (machine-readable format) để chuyển sang nền tảng khác.

Dịch vụ của hira88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt và không có bất kỳ ý định nào thu thập hay xử lý thông tin của người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC.
• Nếu hira88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con/người thân dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên hira88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Nền tảng hira88 có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng hira88 và không điều chỉnh hoạt động của các trang web bên ngoài đó.

hira88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

hira88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng hira88 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này tại trang /chinh-sach-bao-mat.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hira88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hira88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên nền tảng hira88, hoạt động 24/7 với thời gian phản hồi dưới 2 phút.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu, hira88 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.